Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Padirena Shopping Center entschieden haben. Um Ihre Rechte beim Einkauf zu wahren, möchten wir Ihnen unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen erläutern:
I. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Artikel beim Versand beschädigt
Der erhaltene Artikel entspricht nicht Ihrer Bestellung
Der Artikel weist Qualitäts- oder Funktionsmängel auf
Der Artikel weicht erheblich von der Produktbeschreibung oder dem Bild ab
Es fehlen notwendiges Zubehör oder Teile
Falsche Größe/Stil (nur Modeartikel)
II. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Kundenpräferenzen haben sich geändert
Die Originalverpackung wurde geöffnet oder beschädigt
Klebeband- oder Aufkleberreste befinden sich noch auf der Verpackung
Überschreitung der 14-tägigen Rückgabe- und Umtauschfrist
Der Artikel ist benutzt oder beschädigt
III. Rückgabe- und Umtauschprozess
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels an den Kundenservice.
Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem.
Machen Sie Fotos vom Zustand des Artikels als Nachweis.
Warten Sie auf die Freigabe durch den Kundenservice.
Senden Sie den Artikel gemäß den Anweisungen zurück.
IV. Hinweise
Bei Rücksendungen oder Umtausch müssen der Artikel und die Originalverpackung unbeschädigt sein.
Bei Rücksendungen oder Umtausch, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, tragen Sie die Versandkosten.
Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
Artikel mit dem Status „Versendet“ können innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden.
V. Besondere Hinweise
Bitte bewahren Sie den Artikel und die Originalverpackung unbeschädigt auf.
Wir empfehlen Ihnen, Fotos des gesamten Rückgabe- oder Umtauschvorgangs aufzubewahren.
Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch nicht innerhalb der angegebenen Frist beantragen, verfällt Ihr Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Bestellanfragen: service@padirena.com
Anfragen zu Rücksendungen und Umtausch: service@padirena.com
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis für das Padirena Shopping Center!
Padirena Shopping Center Kundenservice
